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Plus de connexion téléphonique
Bonjour, hier j'ai encore pu téléphoner. Mais depuis je n'ai plus de tonalité et on ne peut plus m'appeler. Je ne peux vous appeler vu que je n'ai pas de GSM. Pouvez-vous me dépanner dans les plus bref délais. Merci d'avance. Nottebaert Willy.
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @aladec, Le souci que vous présentez n'est pas commun, mais il ne semble pas être en lien avec le modem ou une option. J'ai toutefois réinitialisé votre ligne téléphonique à l'instant. Pourriez-vous effectuer un simple redémarrage du mod
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des
Question
J'ai ressorti le câble pour le pc portable de mon épouse, je relancerai un test dès que de nouvelles gouttes tombent au cas ou ce serait mon pc qui déconnerait mais je n'y crois pas puisque la ligne téléphonique aussi à déconné. Aller Ced, c'est pite
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour , merci pour votre réponse, que voulez-vous dire par alimenté ? je reçois toujours la télédistribution en tous cas. et le problème c'est que dans la gaine passe aussi ma ligne téléphonique et si le câble est plus gros je ne sais pas si il pe
Passer de la télédistribution a l'internet + tv sans changement de cable coaxial.
Bonjour, J'aimerai passé a l'internet chez voo (pack tv + internet ) et j'ai déjà la télédistribution, mon habitation a 35 ans et je voudrais savoir quelle vitesse minimum je pourrais avoir sans changer de câble car je ne suis pas sur qu'il y ai encore moyen de le changer car il est raccorder en a
Question
Hello La technologie adsl / vdsl de Proximus est encore plus « vétuste » puisque ça passe par une ligne téléphonique classique donc sur une simple paire de cuivre... La vitesse est aussi tributaire de la distance de l’armoire optique (ROP) et attendr
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Alerte : Spam téléphonique
Bonjour à tous, Depuis dimanche, la Belgique fait face à des attaques sans précédents de ping call ou spam téléphonique. Si vous recevez des appels en absence de numéro commençant par les préfixes +263 (Zimbabwe), +7 (Russie), +389 (Macédoine), +232 (Sierra Leone) ou +216 (Tunisie), ne les rappelez
Problème
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La communauté
Forfait téléphonique - Angleterre
Bonjour, Je pars en avril dans de la famille en Angleterre mais je me pose des questions concernant mon abonnement téléphonique. Ce n'est pas la première fois que je vais à Londres mais, c'est la première fois que j'irai depuis le Brexit. Je voulais savoir si avec l'abonnement téléphon
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Plus accès à Internet et à la téléphonie fixe dans la région de SOMZEE
Bonjour, je constate depuis plusieurs semaines (mais le phénomène s'accentue ces derniers temps) des problèmes de connexions wi fi via des fréquentes coupures. Au début, je débranchais/rebranchais mon modem comme préconisé mais le problème subsiste. Y-a-t-il des problèmes sur le réseau de ma commune
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Ne mélangez pas tout, ce n’est pas un routeur mais un module qui transforme votre ligne VOIP en ligne téléphonique analogique. J’ai aussi un téléphone de chez OVH je n’ai rien du faire (à part activer l’UPNP + reboot sur le modem technicol
Paramétrer un modem Technicolor TC7210 pour ma ligne VOIP de chez OVH et Cisco SPA112
Bonjour à tous et à toutes, Je suis chez VOO avec un abonnement internet et je suis chez OVH pour avoir une ligne fix (qui passe par internet, VOIP) mais je ne reçois ni sais émettre des appels téléphonique. Si il y a des gens qui utilisent le même matériel que moi, puis-je vous demander comment c
Problème
Cela veut-il dire que les téléphones analogiques fonctionnant avec Proximus sans autre alimentation que celle de la ligne téléphonique pourraient ne pas fonctionner avec VOO ? Réponse : effectivement sans alimentation électrique en plus le téléphon
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Reprise Voobox et erreur d’abonnement
Bonjour, J’ai récemment repris une Voobox à un proche. La configuration s’est déroulée parfaitement exception faite d’un message d’erreur « pas d’abonnement ». J’ai tenté de prendre contact téléphonique ce jour mais impossible d’avoir un humain au bout de la ligne :-) ! Est-ce une simple activation
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Changement de date de facturation suite au passage du wahoo au tatoo ?
J'ai quitté voo pour voir si l'herbe était plus verte chez eux et je m'en suis mordus les doigts.Le technicien de chez proximus est venu installer une bbox3+ pour ligne téléphonique en voip et le décodeur V5 ce 12/09/17 au début tout à bien fonctionné tv et téléphone illimité en voip et apres 2 jour
Problème
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Ma facture
Attention, après reset de votre modem, il n'y a pas encore de tonalité : il faut prendre la ligne et former un numéro ... Quand vous raccrocher et reprenez la ligne, la tonalité sera présente. On alors attendre un certain temps. Déporter votre lign
Problème avec nouveau téléphone sans fil
Bonjour, J'ai fait installer la box Evasion il y a qq semaines et lors de l'installation, le technicien a raccordé mon vieux téléphone à cadran via un boîtier dans lequel il a connecté le fil jaune et le fil noir. le téléphone n'a jamais fonctionné et je me suis dite que la technologie ayant évolué
Problème
Le téléphone occupé ne signifie pas nécessairement que vous êtes à la maison. Si quelqu'un est en train de vous appeler(le voleur par exemple) et que vous ne répondez pas, votre ligne est occupée pendant ce temps. L'alarme doit donc couper la ligne e
Raccordement d'une alarme sur la ligne fixe VOO
Bonjour, comment brancher une alarme sur une une ligne fixe VOO? L'alarme doit être prioritaire sur le téléphone. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant?
Problème
Solution acceptée
Lignes et flashes dans l'image sur certaines chaînes avec ma box .évasion
Bonjour. Sur certaines chaînes uniquement (par exemple 13ème rue, TV5Monde, Breizh, Planète 92), j'ai 3 lignes horizontales instables ainsi que des flashes qui perturbent l'image à intervalles de quelques secondes. Ca ne se produit pas sur les chaînes principales (RTBF, RTL, chaînes nationales franç
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Demande de résiliation contrat téléphonique
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat. Cependant, puisque je me trouve en Guyane Française, je n'arrive pas à joindre vos collègues (à ce numéro : 078/50.50.50). Comment puis-je procéder ? Merci, Cordialement, Claire DOYERE
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
IVR téléphonique banque et autre
Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc
Question
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Mon téléphone mobile
Hello cosmos,C'est juste, pour les abonnements résidentiels mais pour EynErgy le duo pro pourrait convenir il me semble.Édit : dans ma réponse plus haut j'ai parlé de télédistribution ce qui n'est bien sûr pas d'application pour un pack net+tel.Par c
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
Bête question une fois que le technicien aura mit tout en route est-ce que je pourrais mettre le routeur VOO directement en mode bridge et brancher la box TV sur mon orbi ? et pour la ligne téléphonique fixe le mode bridge ça change rien ?
vincenzobear
commenté
il y a 3 mois
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Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question